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Durante la pasada edición de la Feria FITUR 2024, se firmó el convenio de colaboración con el Instituto para la Calidad y Sostenibilidad Turística, ICTES, por el que la Cámara de Comercio de Alicante asume la sede de la delegación territorial del ICTES, en el ámbito de la provincia de Alicante.
¿Qué es el ICTES?
El ICTES, anteriormente denominado ICTE, es una organización sin ánimo de lucro constituida el 14 de abril del año 2000 fruto de la fusión de los antiguos institutos turísticos creados por seis subsectores turísticos con el fin de difundir los sistemas de aseguramiento de la calidad en las empresas de sus respectivos ámbitos.
Más informaciónFunciones Delegación Territorial
La delegación territorial de ICTES desarrolla con carácter general las siguientes funciones:
- Actuar como interlocutor del sector turístico territorial ante las administraciones turísticas y la sede central del ICTES, en temas relativos a la Calidad y Sostenibilidad Turística.
- Impulsar y difundir la cultura de la calidad y la sostenibilidad en las empresas turísticas de su ámbito de actuación.
- Actuar como unidad de representación de servicios técnicos a las empresas de su ámbito territorial.
- Actuar como Delegación ICTES en su ámbito territorial en aspectos burocráticos y de gestión, vigilancia y control del uso de las marcas Q, S y SAFE TOURISM CERTIFIED.
Listado Delegaciones ICTES ESPAÑA
«Q Calidad Turística»
La Q Calidad Turística es una marca española de reconocido prestigio dirigida a la certificación voluntaria de servicios turísticos. Aporta: Prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad y promoción, a través de la Secretaría de Estado de Turismo y las Comunidades Autónomas.
Una organización turística obtiene la certificación Q de Calidad Turística cuando evidencia el cumplimiento de los requisitos técnicos, y tras superar las auditorías que garantizan la implantación de un sistema de gestión orientado al servicio del cliente y a la mejora continua, asegurando de esta forma la mejor experiencia turística posible.
Desde la web de ICTES, www.calidadturistica.es, se puede consultar y tramitar la adhesión al sistema tanto para las empresas pertenecientes al sector privado o al público, participando en los procesos de implantación y certificación con las Norma Q de Calidad Turística.
DESCARGUE LA FICHA COMERCIAL DE CERTIFICACIÓN «Q»
«S de Sostenibilidad Turística»
La «S de Sostenibilidad Turística» da respuesta al cumplimiento de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en organizaciones turísticas.
Cada vez somos más conscientes de la importancia que tiene llevar a cabo nuestras actividades de forma sostenible y respetuosa con el entorno que nos rodea. Y con mayor frecuencia, son conscientes los turistas a la hora de tomar decisiones sobre su viaje, valorando este tipo de aspectos medioambientales.
La certificación «S» de ICTES reúne los requisitos y recomendaciones de gestión, ambientales, socioculturales y económicos para contribuir a los ODS definidos por la Organización de Naciones Unidas, ONU, en 2015, potenciando así un TURISMO RESPONSABLE.
DESCARGUE LA FICHA COMERCIAL DE CERTIFICACIÓN «S»
«Safe Tourism Certified»
El turismo se configura como la principal industria en nuestro país, sin embargo, el contexto COVID-19 obligó a establecer protocolos para que la reapertura de las instalaciones no aumentara el riesgo de contagio comunitario, así como a establecer las medidas de protección necesarias para las personas trabajadoras en el sector turístico. El beneficio principal de la marca Safe Tourism Certified, una marca fiable e independiente respaldada por auditorías, sería lograr un conocimiento fiable para la implantación de las medidas de reducción del contagio por el coronavirus SARS-COV-2 en los diferentes establecimientos y servicios.
DESCARGUE LA FICHA COMERCIAL DE CERTIFICACIÓN «SAFE TOURISM CERTIFIED»
Ayudas a la certificación «Q Calidad Turística» y «S Sostenibilidad Turística» Comunitat Valenciana 2024
Turisme CV en línea con su apuesta por la calidad y la sostenibilidad certificadas en este ejercicio 2024, ha decidido seguir apoyando a las empresas turísticas que desean obtener o mantener sus certificaciones con las Marcas “Q” Calidad Turística y/o “S” de Sostenibilidad Turística en la Comunidad Valenciana.
Por esta razón, Turisme Comunitat Valenciana colabora activamente con el ICTE a través de una resolución de concesión de ayuda para el año 2024 cuyo objetivo es apoyar conjuntamente a las empresas en los gastos que suponen la obtención, mantenimiento o renovación de dichas certificaciones.
El objetivo sigue siendo que el coste económico no sea un obstáculo para acceder a estas certificaciones, ya que Turisme Comunitat Valenciana cubrirá gran parte de los costes de auditoría y de derecho de uso de marca durante este año 2024.
CUANTÍA DE LA AYUDA
- En procesos de obtención por primera vez o renovación, entre 55-75% de los gastos derivados de auditorías y usos de marca.
- Entre el 25-40% de la auditoría y uso de marca de los seguimientos de las certificaciones.
¿QUIÉN SE PUEDE BENEFICIAR?
Todos los servicios turísticos de gestión privada (hoteles, camping, agencias de viaje, empresas de transporte, etc) y recursos públicos de gestión municipal (Oficinas de Turismo, playas, museos, etc.).
¿CÓMO TRAMITAR LA SOLICITUD DE AYUDAS?
Para poder solicitar la ayuda la empresa turística debe haber realizado la auditora correspondiente en este año 2024 y haber superado el comité de certificación, seguimiento o renovación SATISFACTORIAMENTE y debe remitir la documentación requerida antes del 4 de noviembre de 2024 a la dirección de correo electrónico conveniocomunidadvalenciana@icte.es
La documentación requerida es:
- Factura auditoría “Q Calidad Turística” y/o “S Sostenibilidad Turística” 2024* y justificante bancario del pago de la/s misma/s.
- Certificado de la cuenta bancaria a nombre de la entidad peticionaria.
- Factura de uso de marca “Q Calidad Turística” y/o “S Sostenibilidad Turística” 2024 y justificante bancario de pago de la/s misma/s.
La ayuda quedará formalmente solicitada una vez que se presente por correo electrónico toda la documentación requerida.
PLAZO PARA LA SOLICITUD
La ayuda se concederá estableciendo un prorrateo entre todas las organizaciones que hayan presentado la documentación completa antes del 4 de noviembre y en virtud de los porcentajes establecidos para certificaciones/renovaciones y seguimientos.
Los importes se transferirán a las organizaciones, una vez comprobada la documentación, antes de finalizar 2024.
Con el fin de agilizar la presentación de las facturas de uso de marca “Q Calidad Turística” y/o “S Sostenibilidad Turística” 2024, desde ICTE se ha previsto para las entidades ya certificadas, su emisión y su cobro durante el mes de julio de 2024.
Cualquier duda o comentario puede realizarla en ICTE Servicios Centrales contactando directamente en el 91 533 10 00.
CONTACTO DELEGACIÓN ICTES CÁMARA ALICANTE
Pz. Ruperto Chapí, 3 , 4º planta / 03001 ALICANTE
EMAIL: turismo@camaralicante.com / TEL: 965148646
