És una solució àgil i ràpida ja que una vegada iniciat el procediment, es resol en poques sessions.
Permet trobar una solució consensuada per ambdós parts.
El mediador no imposa una decisió, ajuda a les parts a què siguen elles mateixes les que construïsquen un acord beneficiós per a ambdós.
Absoluta confidencialitat. Totes les persones que intervenen estan subjectes al deure de confidencialitat. Tota la documentació obtinguda en el transcurs del procés de mediació serà confidencial.
El procediment acaba quan les parts així ho desitgen, hagen o no aconseguit l’acord. Les parts inicien voluntàriament el procediment. Al llarg del procediment, poden abandonar-ho, sense que supose perjuí per a cap de les parts.
Permet als negociadors preservar o consolidar les seues relacions comercials per al futur. El procediment està dissenyat perquè les parts col·laboren en la consecució d’un acord que beneficie a ambdós. A més, permet abordar altres temes transversals al conflicte com ho són les dificultats en la comunicació entre les parts.
No crega un guanyador i un perdedor, ambdós parts guanyen i queden satisfetes. L’interés és el que cada una de les parts vol, és el fons de la seua pretensió, és la seua pretensió real i verdadera. La mediació es planteja com un camí per mitjà del qual les parts, cedint equitativament en les seues pretensions inicials, se’n van aproximadament fins a confluir en un interés comú, mútuament acceptat per ambdós i que reconeixen com a just i raonable, mostrant-se disposades, per consegüent, a complir-ho voluntàriament.
Prevé conflictes més profunds i evita que estos es perpetuen, cresquen o es multipliquen. A més dels assumptes principals del conflicte, poden ser abordats i examinats tots els problemes addicionals que afecten la situació.
Els gastos són molt menors en relació amb les disputes judicials o inclús l’arbitratge.
En cas de no arribar a un acord, no es tanca una altra via de Resolució de conflictes (arbitratge, procediment judicial…).